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星艺网用户服务协议

星艺网(以下简称“本网站”)依据《星艺网服务协议》(以下简称“本协议”)的规定提供服务,本协议具有合同效力。用户注册时,请您认真阅读本协议,审阅并接受或不接受本协议(未成年人应在法定监护人陪同下审阅)。

若您已经注册为本网站用户,即表示您已充分阅读、理解并同意自己与本网站订立本协议,且您自愿受本协议的条款约束。本网站有权随时变更本协议并在本网站上予以公告。经修订的条款一经在本网站的公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,必须停止使用本网站。一旦您继续使用本网站,则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。

一、用户

使用星艺网服务,包括机构用户端和普通用户端,以下单独称为机构或家长,合称为用户。

二、星艺网服务

用户应了解并知悉,星艺网是为机构及家长提供教学信息发布与搜索的服务平台。学生与机构通过星艺网平台在双方之间达成独立的教学服务。如在线下教学过程中导致用户遭受相关财产及人身损害的,用户应直接向另一方追责,星艺网免于承担因学生和机构之间服务协议履行所致任何纠纷的赔偿责任。同时,星艺网建立了完善的客户服务体系,力争帮助或促使机构或学生妥善解决纠纷。

三、使用规则

1、机构入驻及信息发布

机构可自主入驻星艺网,星艺网将履行网络服务提供者的义务,在后台审核机构的真实及资质,包括但不限于机构的资质认证、经营许可证、主推老师的各类资格证、教学经历、获奖情况等。

通过审核后,机构入驻即行生效,机构将在星艺网上拥有专属的结构页面,机构可自行在主页上传展示其学校、照片、教学成果、教学资料、视频、课程信息等内容。机构需对其展示的所有信息的真实性、合法性、完整性及有效性承担法律责任。

机构发布展示的图片、文字、视频、商标等信息或文字,如侵犯他人的权益,被侵权人要求网络交易平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,本平台的经营者将会及时采取措施,并有权要求入驻的机构采取更换、删除等措施。

2、家长注册

为了使用星艺网提供的服务,家长需要注册一个星艺网账户。账户名即为家长所提供的常用手机号码,家长需设置密码并确认,通过星艺网下发的验证码进行账户验证后,该账户即完成初步注册。在个人中心里,家长设置相关个人信息。家长可以在账户中查询到自己的课程记录和资金情况等。

3、账户管理

用户使用星艺网服务,应负责维护自己账户的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备,用户对其账户和密码下发生的所有活动承担法律责任。

4、订单及支付

本条款所述“订单”,是指用户在星艺网平台上根据自身需求自行匹配达成的机构与家长之间的教学服务。家长在平台上搜索到合适的机构后,订单在下述条件同时满足时正式成立并生效:

1) 家长通过星艺网联系到能够提供服务的机构并商定授课时间、方式等服务信息;

2) 家长通过星艺网支付订单费用;

一般情况下(系统默认开启平台支付保障功能),课时费用通过星艺网平台支付给授课机构,即授课完毕后,由家长在星艺网或客户端进行授课确认,确认完毕系统将课时费用支付给授课机构。

特别提示:用户购买课时后,如十五天内没有向星艺网提出退款申请,则星艺网将视为消费者接受商家的授课培训服务。

5、授课及评价

机构履行完毕与学生达成的教学服务后,家长可在星艺网站或客户端上对老师的教学服务做出相应的评价。家长应保证评价的真实性和客观性,对不真实不客观或侵犯机构合法权益的评价,星艺平台有权依法删除。

家长可以在星艺网平台发表对老师的评论、意见和其他内容,以及向平台提出建议、意见或其他信息,但是该等内容不得违反中国现行法律法规及其他规范性文件的规定,不得含有非法、淫秽、威胁、侮辱、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权的内容或以其他形式对第三方权利构成侵犯。

星艺网在接到有关权利人的投诉与举报后将采取合理的删除或屏蔽等措施。基于用户的过错给星艺网造成损失时,用户须对星艺网承担赔偿责任。

四、三方权利义务及法律责任

1、星艺网享有对本协议约定服务的监督、提示、检查、纠正等权利。

2、星艺网有权保留用户注册及使用时预留的所有信息。星艺网在线上线下针对星艺网服务进行宣传推广活动时,有权合理使用用户预留的信息。

3、星艺网有权删除或屏蔽用户上传的非法及侵权信息。

4、星艺网谨慎使用用户的所有信息,非依法律规定及用户许可,不得向任何第三方透露用户信息。

5、星艺网不对任何其他第三方搜索引擎的合法信息抓取功能采取屏蔽措施。

6、星艺网在首页底导为任何涉嫌侵权的权利人设置便捷的投诉与举报渠道,并依法采取合理救济措施。

7、用户须为合法目的使用星艺网提供的平台服务,用户不得利用星艺网平台发布任何与教育服务无关的商业信息。

8、用户对其发布的信息的真实性、合法性、有效性及完整性承担法律责任。用户不得在星艺网平台上发布任何虚假、违法信息及言论。用户上传星艺网的任何内容如涉嫌侵犯第三方合法权利的,用户须独立承担因此所产生法律责任。

9、用户仅对在星艺网上享有的服务及内容享有使用权,未经星艺网或其他第三方权利人的书面许可,用户不得对包括视频、学习软件、学习资料、音频等在内的任何内容进行翻录、复制、售卖、发行等违反知识产权相关法律、法规的行为,由此所导致的一切民事、行政或刑事责任,由用户自行承担。

10、家长与机构的约课订单一旦达成,机构应在线下或线上全面、适当履行授课义务并独立承担法律责任。

11、机构须为真实授课目的使用星艺网服务,不得违反诚实信用原则,采用刷单、提高课单价等方式恶意提高在星艺网平台上的交易额。

12、机构使用星艺网服务,不得故意引导家长线下交易,否则本网站不承担任何责任。

13、机构使用星艺网服务,应自行维护个人主页的活跃度及实时更新。机构不得故意为自己刷评价。

14、机构收费后,应当根据消费者的要求开具发票。

15、用户不得恶意攻击、辱骂、诽谤、骚扰星艺网工作人员或星艺网上的其他用户。

16、用户违反本协议约定情节严重的,星艺网有权关闭用户账户。

五、用户注意义务特别提示

用户上传星艺网平台的信息不得含有以下内容:

(一)反对宪法确定的基本原则的;

(二)危害国家统一、主权和领土完整的;

(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

(五)宣扬邪教、迷信的;

(六)扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(七)诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的;

(八)侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;

(九)危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;

(十)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

六、未成年人特别注意事项

如果用户是无民事行为能力的人,请用户征得其监护人许可或由其监护人直接使用星艺网服务。后续线上线下上课、付款等事宜也需由监护人陪同或征得监护人许可完成。

七、知识产权

1、版权

星艺网在服务中自行提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归星艺网所有,非经星艺网书面许可,用户不得任意使用或创造相关衍生作品,不得以任何形式通过任何方式复制、展示、修改、转让、分发、重新发布、下载、张贴或传输星艺网站的内容。

用户在星艺网站自行上传的所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频等),用户应享有相关知识产权或经过第三方合法授权。

2、企业标识及商标

星艺网企业标识及商标均为星艺网所有的合法财产。用户未经星艺网书面许可不得擅自使用,不得以任何方式或理由对星艺网站标识或商标的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其它产品捆绑使用,不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤星艺网的方式用于任何商品或服务上。未经星艺网的书面许可,星艺网站上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用星艺网站上出现的标识或商标的权利。

八、免责条款

如发生以下情况,星艺网不对用户的直接或间接损失承担法律责任:

1、星艺网信息服务平台,不保证该用户发布信息的准确性、有效性、及时性或完整性。提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性等由信息提供者承担相关法律责任;

2、不可抗力事件导致的服务中断或星艺网无法控制的原因所导致的用户损失,星艺网不承担任何责任;

3、用户使用星艺网站(包括链接到第三方网站或自第三方网站链接)而可能产生的计算机病毒、黑客入侵、系统失灵或功能紊乱等导致的用户损失,星艺网不承担任何责任;

4、由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册帐号,由此导致的任何风险或损失,由用户自行承担;

5、用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障或自身操作不当;

6、由于网络信号不稳定等原因所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等;

7、用户发布的内容被他人转发、复制等传播可能带来的风险和责任;

8、机构与学生家长之间或与任何第三人间的违约行为、侵权责任等,由当事人自行承担法律责任;

9、其他星艺网无法控制的原因;

10、如因系统维护或升级而需要暂停网络服务,星艺网将尽可能事先在星艺网站进行通知。

九、服务终止

用户在使用星艺网服务的过程中,具有下列情形时,星艺网有权终止对该用户的服务:

1、用户以非法目的使用星艺网服务;

2、用户不以约课上课的真实交易为目的使用星艺网服务;

3、用户存在多次被投诉等不良记录的;

4、其他侵犯星艺网合法权益的行为。

5、用户在使用星艺网的过错中存在违反国家法律法规的行为。

十、隐私声明

星艺网承诺将按照本隐私声明收集、使用和披露用户信息,除本声明另有规定外,不会在未经用户许可的情况下向第三方或公众披露用户信息:

1、用户信息的范围包括:用户注册的账户信息、用户上传的信息、星艺网自动接收的用户信息、星艺网通过合法方式收集的用户信息等。

2、用户信息的收集、使用和披露:

为了给用户提供更优质的服务,星艺网保留收集用户cookie信息等权利,星艺网不会向第三方披露任何可能用以识别用户个人身份的信息;

只在如下情况下,星艺网会合法披露用户信息:

(1)经用户事先同意,向第三方披露;

(2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(3)因用户维权需要星艺网披露第三方信息的;

(4)其它根据法律、法规或者政策应进行的披露。

3、用户信息的保护:

(1)用户的账户均有安全保护功能,请妥善保管账户及密码信息。星艺网将通过服务器数据备份,确认技术上以实现安全的对用户密码进行加密等措施确保用户信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请用户注意在信息网络上不存在“绝对的安全措施”。

(2)除非经过用户同意,星艺网不允许任何用户、第三方通过星艺网收集、出售或者传播用户信息。

(3)星艺网含有到其他网站的链接,星艺网不对那些网站的隐私保护措施负责。当用户登陆那些网站时,请提高警惕,保护个人隐私。

十一、法律适用与争议解决

1、本协议的履行与解释均适用中华人民共和国法律。

2、星艺网与用户之间的任何争议应友好协商解决,协商不成的,任一方有权将争议提交星艺网经营者所在地人民法院诉讼解决。

十二、本协议条款的修改权与可分性

1、为更好地提供服务并符合相关监管政策,星艺网有权及时修改本协议条款。请用户定期查阅本协议条款。

2、本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行,不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

十三、通知

星艺网将通过在本网站上发布通知或其他方式与用户进行联系。用户同意用网站发布通知方式接收所有协议、通知、披露和其他信息。

十四、协议生效

1、本协议自用户注册星艺网之日起生效。

2、星艺网在法律许可范围内对本协议拥有解释权。